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2017年6月21日 星期三

澳巴及新時代公佈2016年經營年度業務報告及帳目



澳巴及新時代於政府公報公佈2016年經營年度業務報告及帳目情況,澳巴蝕341.3萬元,而新時代賺2091.6萬元。具體內容如下︰

新時代董事會報告書摘要


一、2016年,新時代公司新增了30X路線李寶椿街至氹仔,共經營33條巴士路線,佔澳門巴士路線總數的40%,日均總班次同比增加7%,日載客運量同比增加近6%。

二、新時代公司為了提高服務質素和改善員工工作環境,於2016年全面推出改善措施包括:
1. 持續更新過去的歐III型舊巴士,2016年再投資近2,900萬澳門幣,新購置40台10.8米大巴,營運巴士數量增加至315台,累計已購置100台新巴士,以加強公司運載能力;
2. 引入電動巴來澳測試,為配合交通事務局推動電動車在澳發展,2016年與澳巴合作向巿民分別提供兩條免費巴士路線(E02線和E03線),從而測試電動巴於澳門試行的可行性並制作相關分析報告;
3. 積極優化路線,2016年新開通30X快線疏導關閘乘客,以及將3A路線由中巴轉換大巴和將8路線由小巴轉換中巴,巴士車型的擴大可接載更多乘客,以舒緩乘客搭車難問題;
4. 新時代積極推行安全標準化系統建設,加強規範各部門安全制度,舉辦多個推廣安全的專項活動、培訓和演練,以及為提高乘客安全度而裝設「一秒破窗逃生器」等新設備;同時,傷人事故比2015年減低約兩成七,並且未有發生任何引致人重傷的交通事故,此與車長安全意識提高有關;
5. 巴士安裝「一鍵報警」應急功能,當車上發生緊急情況,車長可按下報警按鈕,控制中心職員可透過調度系統及車廂即時錄像了解事件並即時處理;
6. 所有巴士安裝「一秒破窗逃生器」,為乘客遇到緊急情況下使用及快速逃生;
7. 公司舉辦「安全好主意,大家齊參與」活動,為提升員工安全意識,鼓勵員工主動提出存在的安全隱患,為公司安全管理出謀獻策,切實提高全員自主安全管理的意識和能力;
8. 提升巴士路線牌識別度,將紅色LED路線牌更換為黃色,以方便乘客易於查看車號;
9. 提高巴士安全系數,添加手剎及氣壓訊號燈和警報聲以提醒車長離開車廂時必須拉手剎、掛空檔及確保足夠氣壓行車,同時調整所有巴士限速每小時50公里,使巴士營運更安全;
10. 優化營運成本內控流程,各部門主管定期檢討並優化營運成本內控操作流程,如薪酬計算、燃油監控、輪呔及維修費監控、採購流程、以及整體營運成本項目之管治水平不斷提升;
11. 新增員工醫療福利及購買團體人壽保險,新增員工年度身體檢查,一方面讓員工更了解自身身體狀況,亦可讓公司為員工安排更合適工作,以完善員工福利制度;
12. 持續優化各總站設施,持續優化車長休息室及設備,如李寶椿街及港澳碼頭更換較大更亭及添置更亭所需設備,使員工可於舒適環境下努力工作;
13. 公司舉辦重型客車駕駛培訓課程,公司自2016年5月起至12月底已成功培訓8名學員並成為全職車長,平均年齡為38歲,透過有關培訓課程有助改善巴士車長青黃不接情況;
14. 公司組織優秀員工赴外地運輸企業考察培訓,為鼓勵員工持續改善服務水平和創新營運思維的目的,公司安排71名優秀員工赴台北運輸企業進行考察培訓課程,既可舒緩員工工作壓力,又可讓員工實際體驗外地公交企業運作,從而擴闊視野,為公司發展注入正能量。

三、2016上半年巴士服務評鑑結果,新時代得分為80分,評分較去年75.4分大幅上升,成績良好,主要在發車間距、班次管理、車輛故障率、遵循路線及站點、客訴管道、客訴處理時效及自主改善等指標的得分較上一期增幅較大,公司亦已訂立2017年之巴士服務評鑑得分爭取達至82分為目標。

四、2016年度營運結果,錄得稅後利潤為澳門幣20,915,842元。董事會建議將該盈餘全數結轉下年度。

澳巴董事會報告書摘要

一、因應本澳城市發展、乘客的發展需求和特區政府的批准,澳巴於2016年新增2條日間路線(分別為連接石排灣公屋至港澳碼頭的56路線及筷子基社屋至山頂醫院的H2路線)及1條深宵路線(連接澳門大學至氹仔的N6路線)。2016年班次與2015年相比增長15.06%。

二、為了提高服務質素及員工安全意識,2016年分別推出多項改善措施,包括:
1. 設立了公眾微信號,以方便乘客可實時查閱車輛到站情況;
2. 調升員工薪酬約5%;
3. 增加醫療及人壽福利;
4. 引入電動巴來澳測試;
5. 新購天然氣巴士及日本小巴;
6. 設立安全部;
7. 免費培訓車長;
8. 組織全體員工參加年度旅遊活動;
9. 組織優秀員工到各地培訓交流。

三、2016年澳巴透過免費培訓車長、改善福利待遇,增加員工歸屬感等各項措施,加上外部環境經濟進入調整期,澳巴2016年共招聘了87名車長,但由於部分車長已達退休年齡等因素,2016年共有39名車長退休或離職,截止2016年12月31日,車長人數共有274名。

四、雖然澳巴透過整合路線、調整車型及新增路線來增加收入,但由於受到人工成本不斷上漲及其他因素影响,澳巴在2016年全年經營第三標段虧損澳門幣3,413,081.55

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