巴士乘客滿意度及澳門公共巴士乘客候車時間統計

交通事務局局長林衍新稱，今年首 6個月的數字反映，乘客等巴士平均需時 6.6分鐘，為有紀錄以來最低，而數年前平均要等 7分鐘以上，現時內地 25個城市等候公交平均需時 7分鐘，鄰近地區亦要等 12至 14分鐘；另外，今年本澳巴士乘客亦可望超過 2億人次。 澳門公共巴士乘客候車時間統計 (分鐘) 來源：巴士服務評鑑    年份 季度 花地瑪堂區 聖安多尼堂區 望德堂區 大堂區 風順堂區 嘉模堂區（氹仔及澳門大學） 聖方濟各堂區（路環） 路氹填海區 全澳 2015年 第一季 7.3 7.9 6.0 6.4 7.2 6.8 9.6 7.3 7.0 第二季 7.4 8.7 6.3 6.8 7.7 7.0 10.5 8.1 7.4 第三季 6.7 8.2 6.5 6.3 8.7 7.3 9.5 7.5 7.2 第四季 6.6 7.7 5.9 6.8 7.5 7.0 8.2 7.5 7.0 2016年 第一季 7.0 8.0 5.4 5.8 6.9 7.2 11.3 7.9 7.0 第二季 6.6 8.0 6.5 6.5 6.1 7.0 13.3 7.0 6.9 第三季 7.2 6.9 5.6 6.9 6.1 7.6 10.7 7.8 7.3 第四季 7.4 7.4 6.6 7.0 7.9 7.7 10.0 8.7 7.6 2017年 第一季 7.6 7.2 6.5 6.6 7.4 7.6 8.5 7.2 7.3 第二季 7.5 5.5 6.4 6.2 6.3 7.4 9.2 6.6 7.0 第三季 6.7 5.8 6.4 7.2 5.0 6.6 8.1 6.9 6.7 第四季 6.2 5.3 6.1 5.9 6.5 6.3 12.6 6.5 6.3 2018年 第一季 6.2 6.9 8.2 5.9 6.4 6.8 7.4 7.0 6.6 第二季 6.0 6.5 6.9 5.5 6.3 7.0 7.6 7.7 6.6 2017年 花地瑪堂區 全澳 颱風“天鴿”吹襲前 1月 7.7 7.4 2月 7.8 7.3 3月 7.2 7.1 4月 7.4 6.8 5月 7.3 7.2 6月 7.9 7.0 7月 5.8 6.6 8月(至23日) 6.4 6.6 颱風“天鴿”吹襲後 9月 7.8 7.0 10月 6.0 6.2 11月 6.6 6.7 12月 5.6 5.6 其中，2018年上半年公共巴士乘客候車時間統計具體情況如下： 受訪人數 　 繁忙時段 非繁忙時段 節假日 澳門 1118 849 548 氹仔 287 278 122 路環 58 61 29 平均候車時間(分鐘) 　 繁忙時段 非繁忙時段 節假日 澳門 6.24 6.49 6.13 氹仔 7.26 7.57 8.22 路環 6.24 8.23 7.14 候車時間平均滿意度（以10分為滿分） 　 繁忙時段 非繁忙時段 節假日 澳門 7.10 7.08 7.21 氹仔 6.94 6.35 6.78 路環 7.37 6.11 7.25 （繁忙時段：星期一至六（含政府豁免上班日）07:00-09:00、16:30-19:30；星期日及公眾假期尖峰為16:30-19:30； 非繁忙時段：星期一至六（含政府豁免上班日）繁忙時段之外的時段； 節假日: 星期日及公眾假期 (不包括政府豁免上班日）繁忙時段 之外的時段） 各區不同時段的平均候車時間(分鐘)：   繁忙時段 非繁忙時段 節假日 整體 澳門-新口岸及外港碼頭 6.3 6.8 6.1 6.4 澳門-媽閣及內港碼頭 6.3 6.8 5.9 6.4 澳門-南灣 6.7 6.6 6.6 6.6 澳門-其他區域 10.2 8.7 5.8 8.7 澳門-北區 6.0 6.2 6.0 6.1 澳門-中區 6.3 6.5 6.4 6.4 氹仔-舊城區 8.3 12.5 4.5 8.4 氹仔-其他區域 7.9 7.8 8.7 8.0 氹仔-市區（東南） 6.8 7.2 7.3 7.0 氹仔-市區（西北） 5.9 6.7 7.7 6.4 路環-其他區域 7.9 12.2 5.7 9.1 路環-石排灣社區 6.0 7.8 7.3 7.0 巴士乘客滿意度 來源：巴士服務評鑑  年份 乘客對整體澳門巴士服務滿意度 乘客對候車時間滿意度 2015年 6.7 6.4 2016年 6.8 6.5 2017年 6.8 6.7 2018年上半年 7.1 7.0 註：以10分為滿分。