H2使用輪椅設施巴士，但部分巴士輪椅踏板故障未能投入使用

H2路線巴士是現時唯一一條前往山頂醫院設有輪椅設施。日前有一名輪椅人士從山頂醫院準備乘搭澳巴H2路線巴士，當車長準備為他打開輪椅踏板時，結果是無法打開的，車長稱因較長時間沒有投入使用出現故障，未能打開輪椅踏板，需要拿「士巴拿」才能開啟輪椅踏板。最後車長建議該名輪椅人士再等候多半小時乘搭下一班車。最終，該名輪椅人士順利乘搭到下一班車前往目的地。

圖為一名輪椅人士正等候上車

司機及旁邊的乘客用了各種方法，花費了較多的時間，始終都無法開啟輪椅踏板。

司機致電給澳巴反映事件



由於一直未能打開輪椅踏板，為避免影響巴士服務，巴士走了，該名輪椅人士需再等候多半小時乘搭下一班車。

下一班H2路線巴士抵達山頂醫院急診大樓站

幸好下一班車的輪椅踏板未有故障，該名輪椅人士終於可以順利乘搭到巴士